Директору УК «Оптимист»

Соболевой Т.И.

 

Копия: Руководителю

ЗАО «Управление механизации

УМ-24»

Осипову А.И.

 

 

 

Претензия

 

 

 

Я проживаю в доме, обслуживаемом вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информацию о жилищных и коммунальных услугах.

 

В соответствии с заключенным агентским договором, по отношению к УК «Оптимист» я свои обязательства исполняю, в т.ч. регулярно и в полном объеме оплачиваю услуги по управлению многоквартирным домом и коммунальные услуги.

 

В 2010 году я уже обращался как в адрес УК «Оптимист», так и в адрес ЗАО «Управление механизации УМ-24» по вопросу неисправности в работе естественной вытяжной вентиляционной системы, расположенной в санузле моей квартиры. Более того, при определенных направлениях ветра система работает не на забор, а на приток воздуха. В 2010 году по данной проблеме мою квартиру посетила комиссия в составе гл. инженера Маврина О.Г.(УМ-24), прораба Федотова Г.Н.(УМ-24) и директора УК «Оптимист» Соболевой Т.И.

 

Все ограничилось размышлениями на тему физических процессов, попыткой «пробить» холодный воздух при помощи бытового фена и т.п. Никаких решений по данной проблеме принято не было, актов не составлено.

 

Поскольку проблема сохранилась, выходить из положения решили своими силами – пришлось при помощи ветоши, целлофана и липкой ленты закрывать вентиляционные решетки, тем самым блокировать приток холодного воздуха в квартиру. Это позволило частично решить одну проблему, но создало ряд новых, не менее серьезных.

 

В результате в квартире полностью отсутствует естественная вентиляция, в следствии чего, в квартире душно и влажно. В осенне-зимний и весенний периоды это создает серьезные проблемы. Обеспечить постоянное проветривание не представляется возможным – двое маленьких детей (на данный момент 3 года и 8 месяцев).

 

Все проживающие в квартире, и в первую очередь дети, в результате постоянной влажности постоянно болеют ОРВИ и ЛОР заболеваниями. Влажность в утренний период приводит к тому, что белье отсыревает. Микроклимат в квартире дискомфортный.

 

На основании всего выше изложенного прошу:

•  создать комиссию из представителей УК «Оптимист», ЗАО «Управление механизацией УМ-24» и собственника жилья;

•  произвести полную техническую проверку работоспособности естественной вытяжной вентиляционной системы, расположенной в санузле моей квартиры с замером производительности системы, а так же проверить правильность установки оголовков центральных вытяжных шахт, установку зонтов, дефлекторов, проверить наличие посторонних предметов в вентиляционных каналах;

•  на основании проведенной проверки и замеров составить трехсторонний акт с изложением результатов проверки;

•  день и время проведения комиссии прошу согласовать со мной заранее.

 

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться с заявлением в соответствующие надзорные и контролирующие органы, а так же в суд, за защитой своих прав потребителя. Кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки (ст.18 Закона «О защите прав потребителей») и компенсации мне морального вреда (ст.15 Закона «О защите прав потребителей»), а ответственных лиц привлечь к ответственности в соответствии со ст. 7.22 КоАП РФ.

 

Фамилия Имя Отчество

Дата 16/10/2012